1. Quem trata os seus Dados Pessoais?

Visacar Aluguer Veículos Motorizados SA com sede na Rua do Ladeado, Ed. Solaina, Loja D, 8200-328 Albufeira e NIF 502911832 é a “Responsável pelo Tratamento” dos seus Dados Pessoais recolhidos e tratados através deste website de aluguer que os utilizam para lhe oferecer soluções de mobilidade.

Quando nos faculta os seus Dados Pessoais, ou quando os recolhemos, comprometemo-nos a utilizá-los de acordo com a presente Política.

2. Que Dados Pessoais recolhemos sobre si?

Como fornecedor de soluções de mobilidade, recolhemos e tratamos várias categorias de Dados Pessoais em relação a este website, para lhe fornecer os nossos produtos e serviços.

Por Dados Pessoais, entendemos não só os dados que o identificam diretamente, mas também os dados que o identificam indiretamente.

As categorias de Dados Pessoais que recolhemos no contexto dos nossos serviços, da utilização do nosso website, incluem as seguintes:

• Os seus dados de identificação: apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone, morada, data de nascimento, identificador de conta;
• Se for o caso, dados de identificação de condutor(es) adicional(is): apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone e morada;
• A sua carta de condução e a de qualquer condutor ou condutores adicionais,
• Dados de pagamento: números de contas, números de cartões, etc;
• Dados financeiros: as suas faturas;
• Se for o caso, dados relativos a infrações de trânsito;
• Dados relativos à sua navegação no nosso website ou nas nossas aplicações móveis;
• Dados relacionados com cookies e outras tecnologias semelhantes. Para informações sobre a utilização de cookies, por favor consulte a nossa política de cookies.

Recolhemos a maioria dos seus dados pessoais junto de si, mas podemos receber dados de terceiros, incluindo das autoridades competentes encarregadas da gestão das multas por infrações de trânsito.

3. COMO VAMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

3.1. A Visacar irá utilizar os dados pessoais que nos forneça para as seguintes finalidades:

(a) Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação;

(b) Para analisar e dar seguimento ao seu processo de candidatura para trabalhar com a Visacar;

(c) Para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse;

(d) Para as operações de gestão do WEBSITE;

(e) Para manter um registo dos seus detalhes de contacto;

(f) Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias;

(g) Para prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação;

(h) Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais.

3.2. Estas operações de tratamento de dados pessoais são uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a atividade da Visacar e são realizadas de acordo com a legislação aplicável e conforme as melhores práticas.

3.3. Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relação com aquelas finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.

4. QUAIS OS FUNDAMENTOS PARA TRATARMOS OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS?

4.1. Os dados pessoais que a Visacar trata têm fundamentos específicos, consoante as finalidades a que se destinam.

4.2. Na tabela seguinte pode visualizar quais os fundamentos consoantes as finalidades acima identificadas:

 

 

5. COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

5.1. Vamos recolher os seus dados pessoais através dos formulários presentes no WEBSITE, mas igualmente através do WEBSITE e da comunicação que este faz com o seu equipamento e mensagens de e-mail que nos envia.

5.2. Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu equipamento da seguinte forma:

(a) Através do seu pedido de contacto;

(b) Através da submissão de candidatura;

(c) Através da sua inscrição na newsletter;

(d) Através do seu navegador;

(e) Através de cookies;

(f) Endereço IP.

5.3. A Visacar assume o compromisso de tratar os seus dados conforme a lei e de forma legítima.

5.4. A Visacar não irá vender, nem alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos claramente identificados nesta Política de Privacidade (ver Ponto 9 para perceber como).

5.5. Os serviços da Visacar não são dirigidos a menores, não sendo tratados dados pessoais de menores de forma intencional.

6. O QUE SÃO COOKIES?

6.1. Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.

6.2. A Visacar irá armazenar cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, mas também, para a solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade, e para monitorar a segurança do sistema.

6.3. Com exceção dos cookies especificamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.

6.4. Para saber mais sobre os cookies que utilizamos deve consultar a nossa Política de Cookies.

7. Quem sãos os destinatários dos seus Dados Pessoais?

7.1 Categorias de destinatários

Se necessário, os seus Dados Pessoais podem ser comunicados:

1. Aos nossos empregados, representantes autorizados, outras empresas do nosso Grupo e aos nossos agentes, e intermediários mandatados para lhe fornecerem os nossos produtos e serviços;
2. Aos nossos subcontratantes, em particular aos nossos fornecedores de serviços informáticos para finalidades de armazenamento, manutenção ou desenvolvimento, que nos ajudam a fornecer-lhe os nossos produtos e serviços, ou a empresas de cobrança que nos ajudam a recuperar quantias em dívida. Estas podem ser entidades membros do nosso Grupo ou prestadores de serviços externos;
3. Às nossas empresas de serviços de seguros, para a compra e gestão de seguros para o seu veículo;
4. À agência ou autoridades responsáveis pelas infrações, relativamente às informações necessárias para o tratamento das multas, ou às suas homólogas estrangeiras, no caso de multas cometidas no estrangeiro;
5. Às concessões de portagens, relativamente a informações necessárias para o pagamento das portagens;
6. À Associação dos Industriais de Aluguer de Automóveis Sem Condutor (ARAC), para a gestão e atualização da lista de pessoas que apresentam determinados riscos contratuais, com vista à sua centralização entre as empresas membros desta Associação.

Utilização do Facebook

Todas as funcionalidades e serviços do Facebook disponíveis no nosso website ou aplicações são regidos pela Política de Privacidade do Facebook, que poderá ler, para obter mais informações sobre os seus direitos e opções de configuração.

Ao utilizar uma das nossas páginas web/aplicações, pode:

– Utilizar os plug-ins sociais do Facebook, tais como “gostar” ou “partilhar” o nosso conteúdo na plataforma do Facebook;

– Aceitar cookies do nosso website ou aplicações, que nos ajudarão a compreender as suas atividades, incluindo informações sobre o seu dispositivo, como utiliza os nossos serviços, as compras que faz, e os anúncios que visualiza, quer tenha ou não uma conta no Facebook, ou esteja conectado ao Facebook.

Quando utiliza estas funcionalidades do Facebook, recolhemos dados que nos ajudam a:

– Mostrar anúncios que possam ser do seu interesse no Facebook (ou Instagram, Messenger ou qualquer outro serviço do Facebook);

– Medir e analisar a eficácia do nosso website, aplicações e anúncios.

7.2 Transferências internacionais

De modo fornecer-lhe os nossos produtos e serviços, podemos utilizar fornecedores de serviços localizados fora da União Europeia. Caso o veículo seja reservado no estrangeiro, as transferências de dados serão efetuadas no país em questão, a fim de lhe fornecer as nossas soluções de mobilidade.

Dependendo dos pressupostos, alguns destinatários podem estar localizados em países reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais, ou em países que não tenham sido reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecendo tal nível de proteção. Em qualquer caso, implementámos medidas de proteção adequadas a proteger os seus dados pessoais, de acordo com os regulamentos de proteção de dados.

Para mais informações sobre os países para os quais os seus dados pessoais podem ser transferidos, sobre o seu nível de proteção de dados e sobre as potenciais medidas de proteção implementadas pela EC.

8. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS:

8.1. Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, convém saber quais são. Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar o exercício dos seguintes direitos:

(a) Acesso: direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;

(b) Retificação: o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;

(c) Apagamento: o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se aplique um dos motivos elencados na legislação;

(d) Limitação do tratamento: o direito de obter a limitação do tratamento se se aplicar uma das situações elencadas na legislação;

(e) Oposição: o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;

(f) Portabilidade: o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

8.2. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto à autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt)

8.3. Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar a Visacar através do seguinte e-mail reservas@visacar.pt.

8.4. Caso nos solicite a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou da sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não lhe ser prestados e a Visacar irá conservar apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das obrigações legais a que se encontra vinculada.

9. QUANDO COMUNICAMOS DADOS A TERCEIROS?

9.1. A Visacar poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, a nível de manutenção, apoio técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos, podendo estes ter acesso a alguns dos dados pessoais, nomeadamente, os dados necessários para os fins contratualizados.

9.2. A Visacar assegura que as entidades que tenham acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado, permanecendo, contudo, a Visacar como responsável pelos dados pessoais disponibilizados.

9.3. A Visacar poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.

10. WEBSITES DE TERCEIROS.

10.1. O WEBSITE poderá conter ligações para outros websites os quais poderão recolher tratar os seus dados pessoais e, esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, não tendo a Visacar qualquer responsabilidade pelas suas políticas e/ou práticas.

10.2. Exemplo desses terceiros são o Facebook, Instagram, Youtube, Whatsapp e Linkedin através dos botões que estão presentes no WEBSITE.

11. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA.

11.1. Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertencendo à União Europeia, a Visacar cumprirá com as regras legais, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino relativamente à proteção de dados pessoais e aos requisitos, que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

12. OS MENORES.

12.1. O WEBSITE não é dirigido a menores de 18 anos, pelo que solicitamos que estes menores não nos forneçam dados pessoais através do WEBSITE, aplicação, redes sociais e social media ou emails.

13. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS.

13.1. A Visacar agradece que não nos envie nem nos dê a conhecer quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual.

13.2. Caso ainda assim nos envie ou dê a conhecer essas categorias de dados pessoais, estes serão imediatamente apagados.

14. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

14.1. A Visacar reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.

15. OS NOSSOS DETALHES DE CONTACTO.

15.1. Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com esta Política de Privacidade por favor contacte-nos por escrito através do e-mail reservas@visacar.pt.